给客户一个再次下单的理由
今年以来由于公司在风机系列产品领域技术上的突破和成熟，许多其他厂家无法加工生产以及原来在其它地方定制达不到效果的客户纷纷将订单转移过来，一时间订单数量猛涨也比较集中，且有相当一部分订单都是加急的。为急客户之所急，工厂也是天天连续加班帮忙客户赶货，客户火急火燎、跟单员不断、送货师傅进进出出，一片繁忙景象。
这时一批特急的货赶出来了，正在进行严格的zui后质检工序，这时工程师停顿了一下速度也慢了下来，然后将一小部分零部件分离了出来，从新进行检验，客户紧张起来，跟单员也过来了，有问题么？客户问林工：“这部分产品有一些微小的瑕疵需要返工”林工说。客户来到检验台说：“给我看看”。周工给客户仔细的测试了一遍，客户接过来又看了看，说：“没问题，几乎看不到，比原来在其它厂做的好10倍都不止了”。可工程师坚持要求返工否则绝不出这些货，客户急得都想跳起来了，说：“没关系真的很好了，再不出货就赶不上发货时间了这可是等着要用的”。可是工程师仍然坚决不肯出这些货，必须返工，一下子僵住了，因为这批货非常急，是等着空运走的，再过几个小时飞机就起飞了，还要减掉路上的时间，工程师想了想问了一下时间说：“给我三个小时返工这部分产品保证不影响你发货”。客户算了一下时间虽然很赶但还是点头同意了，工程师马上组织人员进行返工。经过两个小时的返工对这部分产品再次进行严格的检验，这次通过了，工程师比较满意，客户也非常的高兴，终于可以按时发出去了，大家都松了一口气。客户安排好发货以后走过来激动的握住工程师的的手说:“你给了我一个再次下单的理由”。
其实我想说，我们公司对品质要求一向都是如此。
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