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电子存包柜的售后问题该怎么解决？
2015-8-24 阅读(3470)
其实关于电子存包柜售后的问题是有着比较大的差异，目前zui普遍的售后是找公司售后。但是这种模式是存在一定缺陷的，因为当电子存包柜出现问题的时候打给售后，这个时候是zui麻烦的。首先售后要先确定产品是不是自己家的，其次购买时间地方又要确定。这样的话是很耽误客户时间的，在一个就是会给客户产生不好的影响，对公司名誉也是一种影响。
因为公司也是遇到过类似的情况，并且是已经有客户打投诉了这种问题。所以公司这边经过开会讨论，zui后是制定了一套方案跟制度。首先公司是修改了一点，销售跟售后都有业务员自己来解决，客户在出现问题之后是直接可以跟业务员反映情况。并且将由业务员为客户解决好问题，在业务员不能解决问题的时候，可以直接将问题通报到售后，有售后部解决好在转交给业务员。这样可以做到既让客户得到保障，也能增加业务员对产品的认知度，可以说是一举两得。
通过这一制度的改革，公司将在客户眼中又可以上一个台阶。并且这种售后模式是别的公司不具备的，公司一直在找更好的服务方法来服务客户。让客户满意是公司不变的追求，只有不断的满足客户，那公司才能更好的发展。也许有客户会说你们公司产品质量这么好，还怕没人买吗？小编会笑着回答到，产品质量好是根本，服务好客户才是zui实际的问题。如果公司服务态度不好，那再差的产品也是没有人会购买的，只有质量跟服务双管齐下才是的方法。
