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上海胜绪电气有限公司
主营产品： 工频耐压测试仪厂家,电缆交流耐压测试仪厂家,变频串联谐振试验装置厂家,调频串联谐振试验装置厂家 |
公司信息
胜绪电气开展服务能力提升培训
2019-7-19 阅读(1039)
胜绪电气为广大用户更好地服好务，对员工开展服务能力提升培训。
随着用电需求的变化，服务重心也在转移，用户对用电的需求和维权意识提高，服务压力越来越大。如何提升员工的服务能力，更好地为广大用户服好务，已迫在眉睫。
经过多年的努力，供电服务已得到广大用户的认可。胜绪电气由人员服务态度服务规范已经转移为电网类供电服务，近年来电能质量的投诉占比越来越重，这就要求供电单位不仅仅局限于传统的态度好，更要质量高，才能适应服务形势的需要。
本次培训以该公司“转观念、转作风、提能力、抓落实”为主线，对服务的必然性重要性、用户需求、投诉分类、常见案例等方面内容进行了分析讲解，让员工从思想上、能力上、行动上有所提高。
许多案例采用近年来供电企业真实发生的投诉事件，胜绪电气讲身边的人身边的事，针对性的展开分析，让员工红脸出汗，起到实实在在地教育作用，切切实实提升员工综合业务能力和服务水平。
