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济南兴邦节能设备有限公司
济南兴邦节能设备有限公司
阅读：37发布时间：2022-3-15
餐厅性质：某医院餐厅
主营业务：病人预订餐
消费人数：200~300人/天
客户场景：
1. 病人入院需要前往饭堂预交300元售饭机系统押金并办理饭卡，每次 充卡必须前往饭堂办理；
2. 每天下午需要3个送餐员拿着手持点餐售饭机，花2个小时跑 遍医院13个科室，为200~300人预订明天的饭菜；
3. 结束预订后，饭堂经营者还需要将手持点餐售饭机的点餐记录导入后台，如果出现数据丢失或重复导入的情况，还需要送餐员上楼重新帮病人预订。
用户需求：
1.希望能取代每天人工询问病人进行点餐，以达到减少物力人力的目的；
2.在采取我们线上预订方案后，如何帮助没有手机的老人订餐。
解决方案:
病人注册后，即可在公众号 上选择心仪的饭菜进行预订， 支付成功后，系统后台自动 记录该条订餐记录。
食堂早、午、晚餐分别打印 送餐表、菜品标签和做餐表让每个岗位的员工可以按照打印的表格轻松完成各自的工作。
针对没有手机的老人，饭堂工作人员可以用自己手机帮忙代注册、代充值、代订餐，以保证老人每天都能及时吃上饭。
医院科室+床号将近800个地址，需要统一地址格式方便送餐，因此提供多级地址管理饭堂，只需提前在编辑好地址定义，病人下单只需轻松选择。
小邦士智慧餐台售饭机系统方案助力医院餐厅进行改造升级，提高服务满意度和工作效率，做好医院餐饮服务工作。
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