虽然“3.15消费者权益日”已经过去，但是关于消费者的权益问题却时时都在受到大众的关注。对于安防行业内来说，其作为伴随改革开放发展起来的新兴行业，发展速度是有目共睹的，但在快速发展过程中，一些不和谐，不理性的行为也时有发生。

那么如今的安防市场存在着哪些问题呢？如何改变这种状况？从企业自身而言，又是如何加强诚信建设、保护自身权益？近日，智慧安防协会（以下简称：智安协）就这些问题采访了深圳市艾礼安安防设备有限公司副总张伟文。

智安协：您认为目前安防行业存在哪些不规范的市场行为？行业发展如何努力才能避免类似事件？

张总：（1）知识产权意识薄弱，有不法商家以抄袭、仿造等低劣手段生产销售产品来蒙混消费者，极大的伤害了广大消费者的权益，也伤害了正规厂家的技术及大力的研发投入。

（2）目前我们所在的防盗报警行业进入门槛相对较低，有些商家为了降低成本而进行偷工减料等短视行为，这些不合格产品在防盗报警系统工作中往往出现误报等故障，很大程度上让用户对防盗报警系统性能不抱信心，对防盗报警行业的发展非常不利。

智安协：安防产品中哪些点是消费者zui关注的？贵公司又是如何从管理上来保证产品质量？

张总：对于我们的防盗报警产品来说，消费者zui关注的是产品的稳定性，不误报、不漏报。我们艾礼安在防盗报警领域经过多年的研发经验累积，传感器我们主要选择日本、德国等进口产品，在报警信号采集、处理分析和算法上有我们的核心技术，加上我们有严格的产品生产流程、测试流程来保障我们的产品品质。

智安协：结合贵公司在产品技术研发、市场推广、售后服务等方面，详细阐述企业该如何保护自身权益？

张总：在技术研发方面，我们现在越来越重视知识产权保护，我们现在的技术突破或者是产品创新，都会申请国家来维护我们自身的权益。在市场推广方面，我们非常重视品牌的建设以及传播，我们在企业VI，识别等均有完善的系统，让消费者可以更好的识别我们的品牌及产品。我们还有防伪查询系统，通过这个系统，消费者可以比较快捷的查询真伪，有效的防止不法商家的假冒伪劣产品。

智安协：根据行业的实际情况来看，您认为企业自身该如何加强诚信建设？

张总：艾礼安公司目前在防盗报警领域，在全国铺设有非常完善的销售渠道，我们花了大量的时间和精力优化这些渠道商，对渠道商定期培训和监督，让所有的渠道商能与我们厂家一起秉承“客户为先”的服务宗旨，以此来保障我们艾礼安品牌的信誉。

智安协：您认为政府部门等部门该从哪些方面加强安防市场管理？

张总：防盗报警作为平安城市的重要组成部分，对于消费者的财产及人身安全都有非常重要的意义，因此产品是否合格的影响非常深远。
希望政府部门能进行更好的管理监督，对企业资质定期监督审查，对于一些不达标、不合法的工厂及时整改或清理，借此来巩固防盗报警的市场秩序。