近日，我公司受邀，赴苏州电器科学研究院股份有限公司进行绝缘子憎水性带电检测装置产品售后培训。此款产品由我公司自主研发，为保障用户需求，我公司在接到邀请时便积极进行配合，以zui短的时间为用户提供zui为满意的服务。
苏州电器科学研究院股份有限公司始建于1965年，1982年被江苏省机械工业厅批准为“江苏省高低压电器及日用电器归口研究所”。电科院主要从事发电设备、 输变电设备（包括电力变压器、电抗器、互感器、绝缘子、避雷器、电容器、架空线、电力金具）、高压电器、高压成套开关设备、低压电器、低压成套开关设备、机床电器、船用电器、核电电器、汽车电子电气、风力发电设备、太阳能光伏系统、节能产品、RoHS、EMC、抗震等各类领域的检测、仪器设备计量校准、检测装备研制和标准情报研究服务工作。
此次培训由我公司技术部李工和郭工负责，在与对方负责人进行简单的接洽后，培训正式开始。首先李工对产品的硬件功能及操作进行了详细讲解及演示，此款产品基于IEC*的由瑞典输配电研究所（STRI）提出的喷水分级法，由电动喷水装置、微型数码摄像机和憎水性分析系统组成，可实现对绝缘子憎水性的在线检测。电动喷水装置通过红外遥控控制，对绝缘子伞裙进行定量喷洒水雾。数码摄像机可获取伞裙表面高清憎水性图片，并由憎水性分析软件进行分析。憎水性分析软件通过提取憎水性图片的信息熵、种子率、频谱幅值等信息，计算水珠或水迹的形状因子和面积百分比，对复合绝缘子的憎水性状态进行客观判断，zui终按照DL/T810-2012中对憎水性的等级特征描述，确定绝缘子憎水性级别。经过一系列的培训及讲解，电科院工作人员对此款产品有了更为清晰的了解，达到了预期培训效果。
服务只有起点，满意没有终点。完善的售后服务是保持客户满意度及忠诚度的重要举措，同时也象征着一个企业的品牌形象。我公司坚持以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展，争创宏博*品牌！
