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深圳市天浩旭科技有限公司
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阅读：269发布时间：2022-4-11
【IT商业新闻网综合】 （记者 付渑） 2月28日消息，三星(山东)数码打印机有限公司日前收到诉状。有用户称其3年前购买的一台三星多功能一体打印机，不兼容通用粉盒。用户认为，三星此举侵犯消费者的选择权，且怠于履行环保责任。而据此，有评论指出，品牌打印机不兼容通用耗材的，正在遭遇挑战。
据东方早报报道，新疆乌鲁木齐律师张元欣对在2008年6月8日，以1450元的价格购买了一台三星牌SCX-4300多功能打印一体机。近日，他在购买粉盒时发现，市场上并没有兼容粉盒出售。后经了解，他购买的打印机安装了“加密芯片”，只能用三星生产的原装粉盒。
张元欣说，一个三星原装粉盒(内含粉)要460元，而市场上一个通用的粉盒只要200元，粉只要30元，“(不兼容其他粉盒)这就侵犯了消费者的选择权，消费者有权选择更便宜的通用耗材。”此外张元欣还称，三星捆绑销售打印头及原装耗材的行为，使得耗材用完后粉盒无法循环使用，基本无损的打印头和粉盒都将报废，产生了大量难以分解的电子垃圾。上述行为违反环境保护法、循环经济促进法的相关规定。
据此，张元欣提出4项诉讼请求，分别是被告就限制消费者合法权益行为公开赔礼道歉，被告就限制消费者使用循环再生资源行为赔礼道歉，被告修复原告购买的一体机使用再生墨盒和自行加粉的功能，由被告承担诉讼费用。15天前，也即2月10日，诉状被乌鲁木齐市天山区受理。
对此，三星中国公司委托的公司表态称，由于该案还在相关程序中，三星目前不适合发言。其他受访的打印机品牌厂商，对此也纷纷保持缄默。
长期以来，打印机厂家都是将高技术含量的打印机低价格销售，而将技术含量比较低的耗材高价销售，通过耗材赚取利润。这种模式，始于美国吉列公司对剃刀和刀片的销售——即以很低价格出售剃须刀，而通过销售刀片来赚取利润，故被称为“刀片模式”。
有律师认为，三星侵犯了消费者的选择权，并且三星此举确实可能对环境造成污染。但同时称，消费者权益保护法保护的是消费者个人，对企业不会产生后续影响，即使这一个案张元欣胜诉，也不会对三星未来的经营造成大的影响。
目前为止，无论欧美还是中国，相关标准都回避了打印机企业安装加密芯片这一敏感话题。欧洲曾推动立法禁止企业这样做，但最终并没有获得通过，现在市场上出售的打印机，绝大部分是加装了加密芯片的。
此外也有分析指出，让打印机厂商放弃已有的商业模式并不现实，兼容通用耗材的打印机好卖并非打印机企业不加密，而是通用耗材企业破解后开发出通用耗材。消费者似乎成了惟一的受损方。
天浩旭科技作为韩国Neowine加密芯片正式代理商，一直致力于保护用户的知识产权，防止企业被抄袭主板，在面对这样的事情中也有自己的看法。三星打印机的加密模式虽然让消费者增加了成本，但相对比的，企业的知识产权在面临被抄袭的风险面前，加入加密芯片以保护自己的利益也是无可厚非的。只是中国的环境里对知识产权意识淡薄，而商家产品太贵，才导致投诉的问题产生。
关键词： 韩国 Neowine 加密芯片 三星 投诉 Alpu加密片 中国 加密芯片
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