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上海钱林电子科技有限公司
目前在一些办事大厅如银行、电信、医院等公共服务场所,客户办理业务排长队的现象比较普遍,长时间的站立、拥挤,不仅使客户感到疲惫不堪,而且排队秩序也很难保持,既影响了办事效率也容易使客户产生不满情绪。
排队叫号系统是为改善办事大厅传统管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的。排队叫号系统能很好地解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的环境。
一、产品功能说明
● 系统基于WINDOWS平台,易于操作,便于维护
● 排队机采用工业控制级低功耗主板,适应长时间工作压力
● 系统可支持100种业务类型
● 系统支持128个终端设备
● 系统支持十台以上联机统一发号
● 排队系统支持多级别优先
● 支持单窗口办理多种业务以及多窗口办理同种业务
● 排队机采用真人语音播报叫号信息
● 排队系统支持多个等候区提示等候信息,各等候区语音及显示可独立
● 排队机界面的图片客户*可以按个性化自主设计更换
● 各项业务的按键客户*可以按个性化自主设计更换
● 各项业务队列客户*可以自主按需任意增减
● 各项业务的等待人数客户*可以自主设定在界面上显示并可任意排版
● 各项业务的工作时段及暂停时段客户*可以自主设定
● 操作员工的增减及登陆账号客户*可以自主更改
● 排队机语音呼叫的信息客户*可以自主按个性化更改
● 显示屏的任何显示信息客户*可以自主按个性化更改
● 顾客办理各项业务的序号客户*可以自主设置,如:贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内
● 工作员工所办理的业务队列客户*可以自主任意设置优先级
● 排队机号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户*可以自主按个性化设置
● 系统支持播放背景音乐,音乐曲目*由客户自主选择
● 系统支持在值班处增设监控软件,处理各种特殊状况
● 系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备,显示丰富的排队信息
● 系统具有强大的统计管理功能,并可实现远程监控
● 系统可根据需要配置客户评价器及排队信息(短信)提示功能
二、无线通讯模式的特点和说明
● 无线通讯采用ISM频段和双频跳频技术,抗*力强
● 采用硬件和软件综合纠错的模式,实现无线覆盖区域无盲点
● 室内通讯距离可达300米
● 采用无线通讯模式时,需要选配无线终端控制器、无线窗口显示屏,以组成全部无线网模
三、产品硬件配置
产品型号:QL-PD-D
表面工艺:金属烤漆
材 质:钢结构
输入电源:交流220V
通讯协议:TCP/IP,RS485
网络接口:10/100MRJ45
显 示 屏:15英寸TFT液晶屏(可选17英寸)
触 摸 屏:表声波式屏
打 印 机:热敏式80mm宽度打印机(带自动切纸)
音 响:立体声喇叭,自带功放(5W)
产品寿命:液晶屏≥100000小时
触摸屏寿命≥5000万次(同点点击)
打印机刀头寿命≥600000次
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