数字IP网络广播基于自助银行实现一键求助双向对讲功能
阅读：1210发布时间：2013-8-19
数字IP网络广播基于自助银行实现一键求助双向对讲功能是把安装在ATM取款机周边的一键求助终端和机房中心的服务器、主机进行连接，当遇见紧急情况【吞卡，或许取款金额不对】时，按下一键求助终端设备的求助按钮，便和银行服务中心通话。
【数字IP网络广播基于自助银行实现一键求助双向对讲功能简介】
随着各银行所辖业务的快速发展，银行下属的分支机构遍及各地区，为促进关于银行“三防一保”工作落实，实现现代化、管理的具体要求，结合现今行业发展水平，利用*技术，采用安全可靠的设计方案，使安保监控系统音像结合，实现安防体系总控中心或分级控制中心和每个前端网点进行无缝沟通，业务指导、能够为客户提供实时的语音帮助并在出现紧急事态时提供、快速、可靠的语音信息沟通渠道，将音频双向对讲紧急呼叫系统集成化，网络化已是目前银行业安保工作发展的趋势和需要。
数字IP网络双向语音对讲通讯系统利用现代通信网络，通过结合网络通信技术，采用基于网络传输的数字IP/TCP通信协议，基于网络数字音频技术,将音频信号以数据包形式在局域网和广域网上进行传送，再加上ITC*的核心处理服务器，结合人性化的操作硬件，组成一套纯数字传输的网络双向语音对讲通讯系统。作为新一代具有纯数字音频、双向对讲、免提对讲、紧急呼叫、远程呼叫、音乐广播、应急广播等*使用功能的数字IP网络双向语音对讲通讯系统。
数字IP网络双向语音对讲通讯系统采用稳定可靠的组网结构，有着占用带宽小，广域网直接通信、网络环境要求低等诸多优点；解决了远程传输中存在的延时、数据丢失、通信不畅、传输区域大、传输难、音频信号损耗高等诸多问题；系统采用网络服务器管理，减少网络带宽影响，满足工程中多点控制、多级控制、终端数量多等使用需求；该系统结构清晰,只需将终端接入计算机网络即可构成功能强大的数字化通讯系统；系统采用嵌入式数字服务、基于WINDOWS数据库及后台数据库运行等模式，不受病毒数据破坏，保证系统稳定、可靠运行；系统实现每个接入点无需单独布线，轻松实现计算机网络、数字语音对讲、数字视频监控、通信等的多网合一。
数字IP网络双向语音对讲通讯系统广泛应用领域涉及银行、平安城市、政府机构、工矿企业（钢铁、电力、石化、煤矿、核电站）、高速公路、地铁、监狱等重要场所，是一套真正的适合内外部数字语音对讲通讯的系统。
数字IP网络双向语音对讲通讯系统结合用户使用环境，采用一对一的解决方案，针对用户不同的使用环境、不同的网络结构、复杂的周边系统采用*的解决方案满足用户使用需求，系统硬件采用工业级标准设计，适应不同的使用条件，加上人性化的设计外观，方便快捷，使您的工作效率更高、更轻松。
系统的主要特点：
1、音质清晰流畅，不受外界电磁波的干扰，占用带宽zui低仅34kbps，局域网内通话延迟≤30毫秒；
2、传输距离无限延伸，有网络联通的地方就可以实现对讲及多方通话，构筑更广阔范围的信息通讯系统；
3、采用数字音频处理技术，具有回声抵消和噪声抑制功能，全双工通话、多方通话和分区广播均能轻松实现；
4、保密通话，音频编码格式,加密处理，防止窃听；
5、调整通信规模简便，增加终端就可完成系统扩容；
6、同时可用作报警系统和广播系统（与IP网络公共广播设备兼容）；
【数字IP网络广播系统安装在自助银行实现功能简介】
1）双向语音对讲通讯系统在自助银行区域的功能：
1、顾客操作ATM机遇到困难时（如吞卡、不能出钞等），通过ATM机旁边的语音对讲终端及时快速呼叫监控中心或客服中心，请求语音或人工帮助；并且对整个对讲过程进行录音保存。
2、语音对讲终端的麦克具有拾音功能，ATM机周围环境的声音可以被监控中心实时监听及录音，启动实时监听的同时，系统自动进行录音。也可在监控中心单独启动现场环境声音的录音功能，无需启动监听功能。
3、顾客进入自助银行区域时，自动播放“提醒用户取款安全”的语音。
4、监控中心值班人员发现自助银行有异常情况时，对自助银行网点进行威慑喊话。
2）双向语音对讲通讯系统在金库区域的功能：
1、工作人员进出金库时，需要监控中心*通行，所以工作人员需要通过语音系统即时快速呼叫监控中心，请求中心受理放行；并且对整个对讲过程进行录音保存。
2、语音对讲终端的麦克具有拾音功能，金库大门周围环境的声音可以被监控中心实时监听及录音，启动实时监听的同时，系统自动进行录音。也可在监控中心单独启动现场环境声音的录音功能，无需启动监听功能。
3、监控中心对多个金库区域进行广播，如对金库的交钞区、装卸区、复点区、配钞区等区域进行广播。
3）双向语音对讲通讯系统在各营业网点大厅区域的功能：
1、配合监听、视频监控，对营业大厅区域播放寻人启事或对现场情况出现异常时进行广播讲话。
2、播放背景音乐、银行通知、投资信息。
3、出现异常情况时进行紧急广播，疏散顾客。
4）双向语音对讲通讯系统在客服中心的功能：
1、接受自助银行ATM机旁边的语音对讲终端的业务咨询请求，回答问题，并且对整个对讲过程进行录音保存。
2、对辖区内各个营业网点进行广播、播发通知等。
3、与多方进行语音对讲通话，替代，达到及时沟通的目的。
5）双向语音对讲通讯系统在监控中心的功能：
1、接受自助银行ATM机旁边的语音对讲终端或金库门口语音对讲终端的紧急求助或请求，回答问题，并且对整个对讲过程进行录音保存。
2、可对ATM机周围环境或金库大门周围环境实时监听及录音，启动实时监听的同时，系统自动进行录音。也可单独启动现场环境声音的录音功能，无需启动监听功能。
3、发现自助银行区域有异常情况时，进行威慑喊话和现场指挥。
4、发现金库区域有异常情况时，进行威慑喊话和现场指挥。
5、发现营业网点大厅区域有异常情况时，进行威慑喊话和现场指挥。
6、与多方进行对讲通话，替代，达到及时沟通的目的。
7、对直辖辖区内各个营业网点进行广播、播发通知等；
8、系统管理员，能对整个系统服务器管理和维护，记录系统运行状况，定期维护系统，保证系统处于*状态。
