百万高清摄像机常见问题解答
阅读：4323发布时间：2012-8-15
1.用IP搜索工具或中心管理软件搜索不到网络摄像机IP
默认的IP是192.168.1.108或192.168.1.19如果没有更改默认的IP，首先把电脑的IP改到和网络摄像同一网段的IP，比如192.168.1.55。PING一下网络摄像机，如果是requesttimeout,检查下网络摄像机的网线与交换机或者路由器连接是否正常，或者用网络侧线仪测下网线。如果网络连接正常，再确定下网络设备是否禁止了icmp包，如果更改过IP地址，也不记得了，可以按一下网络摄像机的reset按钮，一般3秒钟，zui后再次搜索或者在ie；浏览器上直接打上ip192.168.1.108或192.168.1.19。
2.客户端或者WEB不能登陆
WindowsXPsp2下ActiveX控件被阻止，在你安装WEB控件时，系统如果弹出了阻止安装控件的对话框，则需要对IE浏览器设置进行检查。打开InternetExplore浏览器中的Internet选项，选择自定义级别，将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”和“下载未签名的ActiveX控件”都改选为提示。保存之后重新运行InternetExplore浏览器。如果安装了3721上网助手之类的控件屏蔽软件或个人防火墙请就将其关闭。之后重新登入。请不要用IE之外的浏览器登录。
如果是WINVISTA系统。需要关闭用户帐号控制（双击进入用户帐号→关闭用户帐号控制，），设置完毕，重启计算机即可。
安装完控件后输入用户名和密码点登录提示此账号已登录，请更换其他账号登录。
3.在IE上登录以后看不到浏览界面，而且界面布局凌乱
如果使用的是IE8，请将其卸掉，改为IE6或IE7或升级其插件。
4.在浏览器上登录以后IE浏览器自动关掉
IE被恶意代码或木马、病毒修改，请杀毒，或者用木马专杀工具扫描。
5.用IE登陆，系统设置菜单的编码设置的分辨率变灰色无法修改分辨率
现在使用的IE控件比以前使用的IE控件比较新，可以先把控件删掉，然后再重新登录。
在C盘找到这个文件夹并把这个文件夹删掉C:\ProgramFiles\webrec\
6.图像画面很卡、停顿、不流畅
如果你选择的分辨率是uxga或更高,其zui大帧率是7-20帧，一秒钟里播放7帧图像看起来是不连贯的，属正常现象，如果想让画面流畅些，请将分辨率改小，并把帧率设置到25帧。
如果设置了固定码流，请把码流设高些，或者设成可变码流，在网络设置里的网络传输QOS中选择画面流畅优先。
网络原因：首先PING一下网络摄像机，看其是否丢包，如果丢包，先查下网络线缆和网络设备是否正常。网络带宽不足或者拥塞也会导致画面停顿。
7.图像有马赛克、色块
如果设置的分辨率和帧率过高，设置允许的码流过低，或者网络带宽不足，都会导致图像有马赛克现象，如果需要画面流畅但允许画面质量低些，可以把分辨率调低些，把帧率调高，同时把码流调高些，如果需要画面清晰，允许不流畅，把分辨率调高些，降低帧率。
8.在IE浏览器上预览图像时图像颜色不对或者偏白、黑白对比差别很大
在图像设置选项中重新设置图像的亮度、对比度、饱和度、色度等。
9.网络摄像机上的sd卡没有录像资料或者只有以前的资料
先查看SD卡是否可以读写，请把SD上的拔码拨到可写状态，接到网络摄像机上之后在系统设置的硬盘信息是否已能识别到此SD卡，之后在磁盘管理里清除数据即格式化，zui后选择到设置读写，表示此SD卡可以读写，在系统设置的普通设置的硬盘满时选项里选择覆盖，表示硬盘满时把以前的录像资料删掉以存放新资料，如果选择停止，硬盘满时就停止了，不推荐选停止，设置好网络摄像机的系统时间，录像时间表就是以这时间来决定是否录像的，
在录像设置里设置好录像时间和录像类型，并在存储设置里选择本地存储，表示录像资料存到SD卡上。
10.回放录像资料没有声音
确定电脑这边放音设备正常，在系统设置的编码设置的音频是否已勾选，如果已勾选,尝试语音对讲，如果没声音，请查看接到网络摄像机的麦克风是否正常。
11.外接了报警输入，并允许了报警输出，但是一直有报警输出就算前端没有触发报警
在报警设置的报警类型中选择合适的报警类型，如果前端报警设备是常开型的就选择常开。
12.FTP服务器上没有录像资料
首先确定网络摄像机网络设置的NAS设置的服务器IP、用户名和密码、端口正确无误，在服务器端ftp服务运行正常，防火墙没有禁止21、23端口，网络摄像机的录像设置中设置好录像时间，存储设置类型也要选到网络存储，并在NAS设置的时间段信息中设置好时间，表示在这个时间段内允许上传什么类型的录像资料。
13.音频效果不好
如果是LINE输入，调节输入电平，以免与网络摄像机的输入电平不匹配导致饱和失真，
如果是MIC输入，检查麦克风是否良好，屏蔽是否良好。
14.升级后通过浏览器访问网络摄像机出错
删除浏览器的缓存即可，打开internet选项，在internet临时文件中单击删除文件，在删除所有脱机内容选项上打勾，确定后重新登录。
15.在IE上能登录，点击打开摄像头之后预览界面没有图像出现，黑屏，但是有数据在传输
在C盘找到这个文件夹并把这个文件夹删掉C:\ProgramFiles\webrec\
重新安装控件，如果不行，请把网络摄像机的分辨率调低些。
16.视频服务器无法控制云台
首先查看云台与视频服务器的RS485线正负有没有接错，视频服务器系统设置里的云台设置的协议、波特率、地址是否和云台的设置是否一致。
