【安防展览网 品牌专栏】在数字化转型中，第一个方面是增长，如何用数字化的方式应对我们的增长。另外一方面是重塑，如何让我们物业的服务形态发生根本的变化，进行核心业务的变革。
碧桂园服务已不是第一次成为“智涌钱塘”的座上宾。早在2019年“智涌钱塘”大会上，碧桂园服务就发布了与海康威视联合研发的 “AI凤凰魔盒”。两年后，碧桂园服务副总裁、首席信息官袁鸿凯再一次为我们带来了数字化转型的满满收获。
看得见的提质增效
“我们重视增长，数字化是为了提质增效。”提到碧桂园服务的数字化转型，袁鸿凯语气坚定。“碧桂园在做整个社区内的空间服务的数字化过程中，进行了持续的投入，并且也取得了好的经济效益。”
碧桂园服务在其数字化建设过程中，运用了大量的AI算法，目的是将原本的基于空间运营的数字化能力进一步延伸，跟智能化进行结合，达到人机效率的最大发展。
从自身实践到影响行业
“在定制自己的‘云—边—端’一体的智能化平台的时候，我们和海康威视发现，在一线有大量的AI的应用，我们希望能在一线快速部署一些总部的算法。这中间就需要一个边缘服务器去承载这些算法和服务，也就是后来的‘AI凤凰魔盒’。我们和海康威视成立了一个联合创新实验室专门来做这件事。” 袁鸿凯介绍道。
“AI凤凰魔盒”很好地实现了人工智能与社区场景的融合。它可以实现快速反应，社区内的多种物联设备都可以通过盒子获得云端的算法，大大降低了智能化改造的成本。如今，“AI凤凰魔盒”已经迭代到了第三代，不仅在碧桂园自身的项目上有了规模化的应用，从2020年开始，碧桂园服务也开始向行业内其他用户进行输出，加快了整个行业数字化转型的步伐。
20+场景 100+算法 为业主创造价值
未来，物业将朝什么方向发展？袁鸿凯表示，物业行业的发展，一是平台化，二是以客户需求为核心驱动。碧桂园服务把数字化变革聚焦在如何更好地管理空间、如何更好地满足客户需求。
从社区的一键巡逻、安全预警，到走失人员的寻找，再到社区中乱停乱放的管理，碧桂园服务在物业服务场景智能化实践中不断创新，以覆盖前台、后台、决策、运营的20~30个场景、100多种算法，用科技的方式，持续为业主打造更优质的服务，展现了“新物业”的能力与决心。
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