“人脸识别银行”又下一城 用户体验再升级

　　【中国安防展览网 品牌专栏】 近些年来，互联网金融蓬勃发展，金融行业特别是银行面临着革新发展，如何为客户提供更为、更安全可靠的服务成为各大银行及金融服务机构的主要改革目标。云计算、物联网和人工智能等新科技的出现，各大银行纷纷试水黑科技，其中人脸识别凭借“给我一个摄像头，我能给你*”的独特魅力以及天生具备体验度好的优势，在金融界的应用正在不断扩大范围。

　　
　　渤海银行引进人脸识别技术
　　
　　据了解，渤海银行近日将人脸识别技术引入到VTM视频银行。客户在办理自助开卡业务时，通过刷取二代*和当场拍摄照片，设备会自动利用人脸识别技术将*内预留照片与现场人脸照片进行对比验证，依据强大的数据库和天诚盛业提供的人脸识别系统科学、客观的实现办卡人员的身份核查工作。在客户身份存在争议时，也无需让客户配合客服人员回答私密问题，使得整个开卡过程更具亲和力，给客户提供的服务也更贴心，极大的提高了服务效率。

　　
　　人脸识别技术的应用对于金融行业发展至关重要
　　
　　冒用他人*件办理银行业务事件时有发生，光靠工作人员人工核对客户身份，既存在人工比对误差，又降低了客户业务体验度，如何在提高客户体验度的同时实现人证合一？人脸识别技术起到了至关重要的作用。
　　
　　实际上，人脸识别在银行应用多的是人脸联网核查，主要加载在银行柜面、自助终端、移动终端设备之上。在传统的银行柜面业务办理中，遇到风险性业务，工作人员需人工进行照片比对，核对系统内三个以上私密问题，可能会存在人工比对误差，而核对私密问题也会引起客户反感。
　　
　　而在应用人脸识别技术后，辅助办理开户及风险业务评估时，工作人员可根据外置摄像头自动采集、检测和跟踪客户脸部的生物特征、甄别客户的身份信息，并与*内预留照片进行比对，核算出相似度，柜员根据相似度，决定是否直接通过或人工复核，整个过程可在1秒内完成。

　　
　　人脸识别场景应用广泛
　　
　　随着人脸识别技术的成熟，人脸识别凭借*的友好性、便利性，已经成为了科技领域火的一项技术。目前，人脸识别在国内银行业的应用场景分为弱实名电子账户开立、线下VTM(远程柜员机)辅助核验身份开户以及ATM取款，包括民生银行、交通银行、渤海银行、光大银行等都引用了天诚盛业的人脸识别技术，投入到银行一线业务的使用中。
　　
　　更远的未来，人脸识别技术还会应用在需要实名的领域，与国家的身份数据库打通。也不能不承认，人工智能正在慢慢改变着生活。未来不是没有来，它就在来的路上。