现在很多的档案保存都选择自助储物柜来为顾客提供物品寄存服务，但是机器难免会出现一些问题，这样会为使用者带来很多的麻烦，这时候就需要商场的负责人来安排专人定期的对于电子寄存柜进行基本的故常排除。接下来让小编给大家讲解一下指纹存包柜的一些故障排除法。
指纹存包柜是采用*的指纹生物识别技术，是一款安全、可靠的高科技产品。仅凭指纹即可轻松进行存物指纹等级和取物识别，使手指成为您可靠的钥匙；LCD实时时间显示，操作状态显示及语音操作向导，使产品更具人性化；一个主控柜可带多个扩展柜；具有红外探测系统，能够识别柜内物品状态；*的联网管理和日志查询功能。
一： 更换指纹。由于一些原因，用户可以需要更换新的指纹的话，管理员在为用户*新的指纹权限的时候，也需要根据实际的情况来选择是不是保留原有的指纹权限，要是决定不保留，那么我们就可以选择“删除用户指纹”，用指纹的方式删除指纹，要是有联网的话，那么管理员就可以进行删除和增加用户权限。
二：清除箱子密码前务必核实箱内是否有物。
1：顾客遇到问题，请及时打印顾客存取查询清单并妥善保存。
2：在遇到如意外停电、密码忘记等特殊情况，设置有管理员钥匙，可打开中控门，手动打开各个柜门等功能，确保顾客的存入的物品能够及时安全的从指纹存包柜中取出。
3：存包柜如有故障发生，管理人员应及时进行设备测试，与本公司客服维修时，及时反映故障现象及故障所在，以便及时解决问题。
4：进行管理操作后，请及时退出管理界面，以免发生不必要纠纷。
5： 管理员密码丢失。要是原来的管理员离职了并且忘记现在的管理密码的时候，那么这个时候我们就需要考虑恢复管理员密码，然后使用原始管理员密码进入管理员菜单，*新的管理员的指纹。
三、指纹存包柜箱门无法打开。出现这种情况的原因可能是因为电锁不工作或者是里面有物品顶住箱门。这个时候可以让管理人员通过应急开锁，进行手动开锁。
