个人信息保护法来了，“大数据杀熟”备受关注

　　【安防展览网 时事聚焦】 十三届全国人大*会第三十次会议20日表决通过《中华人民共和国个人信息保护法》，自2021年11月1日起施行。
 

　　个人信息保护法明确不得过度收集个人信息、大数据杀熟，对人脸信息等敏感个人信息的处理作出规制，完善个人信息保护投诉、举报工作机制……这部专门法律充分回应了社会关切，为破解个人信息保护中的热点难点问题提供了强有力的法律保障。
 

　　其中，对大数据杀熟立法的消息，令不少网友拍手叫好!其实早在2018年，大数据杀熟就曾引发热议，此前，我国拟针对大数据杀熟立法的消息一出，又让“大数据杀熟”冲上了关注热点。那么，什么是大数据杀熟，它有哪些套路呢？先随小编一起简单了解一下大数据杀熟！
 

　　大数据杀熟，是指商家利用繁复促销规则和算法，实行价格混淆设置，吸引计算真实价格困难的消费者。导致同样的商品或服务，不同用户看到的价格或搜索到的结果不同，从而导致用户权益受损的现象。
 

　　“杀熟”常见套路：1)根据地理定位“下手”。如果你附近的商场少，那么你的比价就不方便，因此加价你也得买。如果附近没有大型超市，你会发现日用品的价格都贵到出奇；如果平台发现你还住在“富人区”，那么对不起了，加价没商量。2)根据消费记录“下手”。凡是大数据，都能判断出你是不是经常花钱的主儿，如果是，那么给你加价是无疑了。3)根据搜索的关键词“下手”。你搜索的词汇、时间、频率、浏览记录，都会在后台留痕；你的急需、闲逛、经常购买操作，都会直接影响到下次的价格。
 

　　近年来，各地屡有披露，有的楼盘违规收集人脸信息进行大数据分析，对客户类型进行甄别后“精准营销”。多家互联网企业也曾被曝利用大数据分析对不同群体进行差别定价，实行“价格歧视”。北京市消协2019年发布的一项专项调查显示，超八成被调查者认为“大数据杀熟”现象相当普遍，且有超五成被调查者表示有过被“大数据杀熟”的经历。广大消费者苦“大数据杀熟”久矣。
 

　　看到这里你或许对大数据没了好印象，其实不然。大数据本身只是一项技术，可以为我们的生活生产带来诸多便利。之所以出现大数据杀熟的现象，是商家不良使用大数据，对客户进行的“杀熟”不道德行为！
 

　　大数据杀熟是商家利用大数据的自动化决策功能的一种行为，而自动化决策起先是用来帮助商家优化销售，提高运营效率的，比如短视频平台根据你日常浏览视频停留时间以及点赞、评论内容来分析你喜爱的领域，从而在下次推送的时候推送相关视频，这对用户来说其实也是一种便利行为，不用在海量视频中一个个翻找自己想看的视频，对平台来说则增加了用户的粘度，提高了用户的体验度，双方是互惠互利的。但是大数据杀熟却是商家为了达到更高的盈利目的，利用大数据对客户进行差异化定价销售的行为。“杀熟”之所以会发生，是企业利用了客户对它的信任，一定程度上是一种不道德的商业行为，这也是为什么国家会立法来管理的原因。
 

　　所以说，大数据就像是一把双刃剑，本身并没有错，结果好坏在于用刀之人。
 

　　其实为破解大数据杀熟，此前，我国已出台《电子商务法》、《在线旅游经营服务管理暂行规定》等多部法规，其中明确强调经营者不可根据消费者兴趣爱好、消费习惯等特征提供商品或服务搜索结果，不得滥用大数据分析侵犯他人权益。随后，国家市场监督管理总局又发布《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》，2021年年初，国务院反垄断委员会发布关于平台经济领域的反垄断指南，对此问题作出相关规定。而此次个人信息保护法对大数据杀熟的相关规定，进一步维护广大人民群众的网络空间合法权益，促进个人信息合理利用。
 

　　随着“大数据杀熟”相关法规的颁布与实施，下一步则是需要采取强有效的措施进行打击，避免科技进步带来道德滑坡和福利损失。有关建议提出可以从几点入手：1)考虑建立“吹哨人”制度，鼓励企业内部举报大“大数据杀熟”等违规行为；2)加强APP相关的消费者权益保护。发掘“职业打假人”等；3)发展点评、比价、评测等第三方独立监督机构，强化违规行为的外部监督，补充政府监督；4)建议提高量刑和处罚水平，通过标志性案例的“天价罚单”形成行业警示效应。
 

　　|本文据新华社、澎湃新闻等信息整理