如何加强银行金融监控系统的改造

　　银行升级改造的新需求
　　
　　随着对原有网点监控系统改造的需求增加，今年大部分银行都集中对旧网点进行设备升级改造，并在此基础上进行设备扩容。如高清视频监控的应用从初期试验阶段步入正式使用阶段。虽然银行用户由于标准的适用、投资的预算、带宽的限制和使用方式的变化等原因，对高清视频监控的需求仍不算强烈，但是大部分银行都开始陆续使用高清设备。另外，银行对视频智能分析的产品需求增加，智能分析这一块目前银行主要是应用与ATM设备区域，主要预防在ATM设备上粘贴诈骗广告、拆除密码防护罩、加装读卡器或摄像设备等*行为时，能够及时给用户一个报警信息，避免此类风险。
　　
　　同时，银行对监控中心的联网安防系统平台改造或建设的需求增加。今年大部分市一级的银行需要对原有的视频监控联网软件进行投资建设或升级。由于银行网点越来越多，而且分散，为了更好地管理，需要使用联网监控平台软件。而且银行对视频监控联网系统平台软件的要求有了新的要求。银行各安防子系统大多没有和监控系统联动，由于银行网点越来越多，而且分散，基于管理以及安全防范的需要，需要平台对门禁系统、报警系统、IP对讲系统甚至消防系统进行更深层次的集成。如许多银行新一轮安防系统改造升级主要关注离行式ATM自助银行方面的安全防范需求与应用，以及网点视频监控与其他安防子系统联动的联网安防系统集成平台的需求与应用。目前已经有了不少的实际案例应用，如农行VMNS系统、佛山工行ATM联网系统、深圳工行远程监控报警联网系统等。
　　
　　目前银行安防系统的升级更新处于上升发展的阶段，银行期望通过升级改造达到“银行安全”的安全目标。具体的升级改造主要有以下方面：
　　
　　·原有的旧设备与坏设备的更换升级，包括硬盘录像机和摄像机等设备；
　　
　　·原来简单的联网监控平台升级为大型集成联网监控报警平台；
　　
　　·部分监控产品由模拟设备升级至高清数字设备；
　　
　　·原无IP对讲系统的离行式网点增加IP对讲系统；
　　
　　·部分离行式自助银行改造采用智能视频分析设备。
　　
　　系统改造面临的问题与新瓶颈
　　
　　银行安防系统的应用还存在以下问题。部分设备相对比较落后，未能符合现有国家与行业的标准和规范；大部分安全防范子系统无联动性，出现突发情况时不能结合追朔；现阶段，大部分二级行的安防系统的联网建设仍未实现，发生情况时，不能及时追踪。而在应用和推广发展方面主要面临的问题有：仍未有正式的高清标准来依据。
　　
　　在选择上，面临着网络高清、HD-SDI和模拟高清三种高清方案。哪种模式会成为金融模式下的*应用方案，未能在现行国家*部与行业的标准和规范找到依据，这是高清在金融行业推广难的原因之一；设备更换或系统建设成本相对于传统监控设备来说，投资增加，现阶段还存在着传统与高清混合建设，在施工与维护上，令银行感觉高清系统建设相对传统监控系统而言，比较复杂和混乱；早期高清产品相对于传统模拟设备来说，效果提升不大。主要是650线以上的产品与早期高清产品相比；在高清产品的使用上，大部分值守人员有抗拒心理，认为使用不够方便；网络带宽的限制，使得联网的系统未能体现高清效果的优势。
　　
　　笔者曾碰到过一个案例，在某银行一个支行上试验性使用某品牌的网络高清设备，遇上了三个问题：效果提升不大，特别是在19寸液晶监视器上的8画面和16画面时，使用650线的宽动态摄像机效果明显比高清摄像机好；布线方式相对传统监控系统简单，主要是网络方式，但在与拾音器等设备的连接上，非常不方便；在监控软件的使用上，由于是模拟与数字混合使用，软件出现不兼容的情况，主要是声音采集的兼容性问题，无法正常录音，但能现场监听，后经过软件升级后解决此问题，但留给银行的印象是高清的使用很复杂和不便。在两个高清试验点后，此分行放弃了本市其他网点的高清视频应用。鉴于此，笔者认为，未来推广高清应用的重点关键首先是国家需要发布高清的标准，其次是降低高清的建设成本，zui后是提高高清产品的质量和人性化设置。
　　
　　如何加强推广新系统的升级？
　　
　　目前银行高清视频应用从初步试验阶段步入初步正式铺开使用的阶段，应用进度加快。从今年开始，高清设备已经加入网点安防系统建设的常规清单，某些银行每个网点在方案设计时都使用了高清设备。但是高清监控在银行安防的应用还没*成熟。产业可以从以下几个方面加强系统的推广，高清标准的依据。银行在设备的选择上，必须有国家标准的依据，这是高清在金融行业需要解决的问题之一；成熟的高清监控方案；高清监控投资成本的合理性；智能视频分析技术的提升和发展；更好地解决网络带宽限制的问题；解决视频集中存储的难题。
　　
　　另外，随着960H方案的推出，银行在高清监控解决方案上多了一个选择。至于是否还需要采用数字高清的解决方案，笔者认为至少在现阶段应该还是存在的，并且这种高清解决方案应该是处于三国时代，会在很长的一段时间内存在，直至国家高清标准的出现。
　　
　　SI与工程商加强研发和施工能力
　　
　　银行在安防集成与施工主要的特点是：风险等级与防护级别高、系统集成稳定并具备扩展性、施工地点分散、施工周期短、部分网点施工时必须保持营业运维、各系统施工配合度高、服务要求高、改造施工需下班后深夜施工等。银行在安防集成与施工主要的要求有：施工质量稳定、根据要求施工、售后服务到位、及时处理突发事件。作为工程商和集成商，应该做到以下几点：
　　
　　1、在各大城市或地区成立分支机构或驻点。这是因为银行的网点一般分散在全国各大城市的各个区域，考虑银行安防项目施工地点往往较分散，从施工和售后服务上考虑，需要设置分支驻点，减少因施工作业面广、区域跨度大等原因造成的施工人员安排困难、工程调度复杂、集中管理弱等困难，及时发现和排查事故隐患，提高了施工效率和质量，保证了售后服务的质量，减少了客户的投诉，保证了管理的时效性。
　　
　　2、保证方案设计的合理性、施工质量和安防系统的稳定性。这是因为银行属于国家重点安全防范单位，营业网点基本都在三级风险等级以上，这就要求项目的设计、施工都必须符合现有的国家标准，重要区域不得存在盲区或是死角。并且根据银行现有的业务特点和实际环境情况，合理地设计与布置各安防子系统的设备和配件。如视频监控系统中对于天花较低的营业网点应采用半球型摄像机或使用半球型护罩，防止人员有意或无意磕碰改变了监控位置；天花较高的营业网点要使用加长型支架，便于调整监控视角以获得*的监控范围；对光线变化较大的场合应该使用宽动态摄像机。某些银行对监控摄像机整体布置效果上要求整洁美观，既要满足监控效果，安装也必须与营业场所环境协调一致。目前各大银行对主要设备都逐步采用自购或供应商方式，对系统集成商和工程商来说，更需要在项目质量控制上加强管理，保证施工质量。
　　
　　3、加强成本控制。由于安防行业快速发展，设备的价格日益透明，银行单个网点的工程造价也日趋下降，而银行对系统运维的要求和服务品质也逐步提高。比如设备出现故障时，工程商和系统集成商必须在限定时间内派出技术员到达现成进行抢修，这个限定的时间也由市区原来的5小时内提升到了2小时内甚至1小时内，并且在限定的时间内无法修复的情况下，必须按照规定提供同等级别的备用设备，保证系统的正常运行，并且不能影响银行业务的正常开展。这使得工程商和系统集成商必须配置足够的维护技术人员和充沛的备品备件，以及车辆等的交通工具，以保证施工和服务质量。另外，某些地区的银行营业网点数量比较少，分支机构和驻点的运营成本也就更高。因此，工程商和系统集成商必须在加大各项资源投入的情况下，提升管理水平，合理控制额外成本的支出。
　　
　　4、合理安排施工计划，加强项目管理。由于银行大部分的安防项目都要求集中在一个较短的时间内完成，项目施工计划经常会有变化，因此，工程商和系统集成商一般都要在短时间内完成设备材料采购、人员进场施工以及验收等环节。而且，有很大一部分的网点都是以改造工程为主，银行网点白天正常经营，因此只能在夜间施工作业，甚至因涉及到现金区域，施工时间甚至只有每天2个小时左右，这就要求工程商和系统集成商必须加强项目管理，合理安排施工计划，保证施工进度和施工质量。