怎样才能解决疑问多多的客户！

   前些天接到一个客户的询盘，他要的产品是美国ACL-380表面电阻测试仪，并强调了他要的是美国原装，我心想，这不正对头吗，我们卖的就是原装。我*时间跟客户说明了，我们是美国ACL一级代理商，卖的ACL产品是美国原装。出于本能的反应，，客户提出了很多心中的疑滤，，如何判定这是美国原装呢？毕竟国内仿的才卖一千多，如果被骗了，，也是件很伤心伤财的事情，我*理解的。下面我与客户开始了怀疑与打破怀疑的拉据战。

客户问：你要我怎么相信你的就是原装的呢？

我答：我们是美国ACL中国的授权代理商，可以出具代理证书，

随之证书发给客户后，客户开始没回应了，，时隔一日后，次日，客户突然出现了，我很高兴，可能他是真的需求产品的准客户呢。

客户问：这代理证书怎么这么简单呀？

我答：这就是美国ACL公司提供的代理证书呀，原版过来的，我们没有更改过，（我内心想法：这个过于简单的说法，我也是头一回听到的质疑，我只能说个人观点吧，一件事情，如果能说明了就可以了，也无需长编大论一番对吧，这些不是很罗索了吗，那还像代理证书呀）

客户问：为什么这个代理证书没有盖章呀？

我答：因为在国外大部分的重要文件都是以公司话事人或者CEO个人签字为准的，盖章是比较少，致于外国的这种行为我理解为可能是盖个章太容易被模仿了，而且章是很容易刻的，我们中国这边的街头巷尾就随处可见调章的小店，25-35元左右一个。

客户问：我要看到你在上的信息，请告诉我？

我答：因为中国代理商不止我们一家，为了减少竟争，公司领导一般不建议我们这样做，我可以把我们在ACL上的剪图剪一份给你看，（随之我就剪了一份带有我公司和ACL公司信息的剪图发给客户了）

随后客户依然没有很认同的说法，但要求我们传正式的报价表，当然这是很正常的嘛，我*时间就做了正式报价表传给客户，时隔一会儿，，，雷人的事情发生了，，客户不知上那弄到的假授权证书，上面赫赫然的盖了一个英文字样的ACL章，其实我一看就知道是网络制图形式的，我*时间就跟客户说了，这应该是假的，并说了很多我所了解到的ACL授权书上没有盖章的做法云云等。。。客户还是不相信的意思。。。。