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销售心得
2014-8-12 阅读(1159)
销售心得
销售心得体会
一、销售计划 制定销售计划,按计划销售,这是完成销售任务的*步,也是zui关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧,关键是要找出自身的一套方式和方法。
二、维护老顾客,开发新顾客 进行顾客关系管理,意思就是与顾客保持良好的关系,从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进 维护,就会导致顾客把你忘记,同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注、关心顾客的各个细节,与他们成为朋友,建立信赖感。在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的。要以诚待人,以你zui zui*的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的;当顾客购买了我们的电线电缆后,我会留下他的顾客资料,当遇到铜价有大幅度变动时通知他们,是否做库存等。
三、用积极的情绪来感染顾客 在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有:一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情,给每位到店的顾客留下美好深刻的印象。
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