江西庐山空气负氧离子监测系统

产品特点

负氧离子浓度检测24小时在线是测量环境空气中负氧离子、温度、湿度实时浓度及变化的系统设备，适应环境气象观测的业务需求，满足观测数据的高精度和高稳定性要求。它需具备高可靠性、高准确性、易维护、易备份等特点。

 通过运用现代传感器技术、自动控制技术、计算机应用技术以及相关的专用分析软件和通讯网络所组成的一个综合性的在线自动监测系统，实现了数据采集、传输、处理、发布的智能化。

 设备结构设计合理，可防止静电、雷电感应、极板短路等因素导致不良影响或损坏。具有防雷安全功能，保证设备在野外能稳定可靠行。专用数据接收软件和基于WEB客户端的数据查看软件，可进行数据录分析，多重对比分析及数据曲线图，更直观反映检测结果，提供详尽的数据参数，对数据进行下载保存。数据存储格式多样，可存储为包括ASCII文本格式、SQL Server数据库、Excel、Access数据库等多种存储格式。

 江西庐山空气负氧离子监测系统

产品上位机软件

项目服务方案

1 服务响应管理的宗旨

服务响应管理，旨在针对客户需求，通过规范客户需求受理及响应处理工作，确保客户需求受理及响应工作高效进行，提高客户的满意度。

2 服务方式及流程

2.1 售前支持服务

我司技术服务人员将配合区域经理及时为用户单位提供完善的售前服务，并提供技术的详细解答，根据用户单位的实际需求提供最完善的系统解决方案。我司人员将以不同的方式对碧如蓝的产品系统总体结构及其管理理念进行详细介绍，以及相关的售前产品演示、产品培训等，使用户单位了解碧如蓝的产品。

2.2 在线支持服务

用户可以通过社交软件向我司寻求技术支持以及帮助，我司会及时响应用户提出的关于产品的问题和故障，并迅速提供解答，充分保证用户的问题和故障能够得到快速和完善的解决，确保产品正常使用，为用户提供一个满意和优质的服务。

2.3 电话服务

碧如蓝专为用户解答产品的使用问题及提供相关的技术咨询，在接到用户的技术支持请求后，我司将以一贯的热情快速的响应用户，所有来电也会被登记并有专业人员及时给予回复。

2.4 远程服务

碧如蓝的技术服务人员在获得用户的授权同意后，可通过远程方式接入用户的系统，帮助用户解决问题，从而节省时间，提高服务效率。

2.5 上门服务

对于一些电话指导和远程服务均无法解决的问题，在争取用户的授权同意之后，碧如蓝即派遣专业的服务工程师，在约定的时间内上门给用户做产品维护。

2.6 回访服务

碧如蓝将不定期以电话、QQ等方式对服务人员的态度技能进行回访，同时在保证产品正常运营的基础上，让大家对产品的使用情况提出自己宝贵的意见和建议，全面了解用户的需求，从而进一步完善产品的实用性，使产品更加人性化。