商场想要保持销售收入地不断增长，就需要从客流量这一个的关键点去做分析和研究。客流量是到商场消费的主题，客流量的多少、客流群体的消费习惯、喜好等信息能细致掌握，将可以很好的为商场管理层提供制定营销策略的参考依据。
据统计，在新加坡、香港、日本、欧美等发达国家和城市90%以上的大型商场及连锁商业网点均会使用实时的商场客流统计系统。通过统计人数、包括各年龄段/性别等这些准确的量化的数据，研究流量规律，不但可以获得超市、商场、购物中心、品牌连锁商场正在运行的状况，还可以利用这些高精度的数据，进行有效的组织运营工作；通过深入的顾客研究，可以增加销售机会，zui大限度挖掘卖场的销售潜力，增加利润。同时，对于人流量密度较大的区域，还可以起到很好的预警措施作用。
商场需要有一个足够的客流统计系统，自动、连续、准确的统计进出商场每个出入口客流量及总客流量数据，准确反映客流量变化趋势，为经营管理提供准确及时的数据参考依据。而大多数商场会在节假日采取人工统计的方法进行客流数据统计，也有一些商家采用了准确率较低的方式进行*的客流统计工作。但由于人工计数的不准确和不具备*性，以及红外方式不能做双向统计和分辨不出并排时人数统计。因此，多数商场选择了度较高的视频客流统计方式来统计商场客流量数据。
商场可在主要出入口、通道口、楼层电梯口、楼梯口、商场出入口等重要位置正上方安装客流统计终端，为吸顶式安装，主机镜头垂直朝下。同时，该系统支持双向统计、多人进出统计统计，检测通过出入口的顾客的头部的特征，判断该检测物体是人或者其他物体，分辨进入、出去顾客的行动方向，从而统计出人流量数据结果，zui终统计数据结果将记录进入的人数/时间和出去的人数/时间。
采用商场客流量（人流量）统计的策略：
1、实时统计 采集进出商场进出口和通道的客流人数。
2、能对任意时段进出商场购物中心的人数进行统计汇总。
3、能对进出商场的客流进行实时的统计，并且显示正在商场里面的实时人数、离开的人数。
4、能对进出商场各区域的客流量进行任意时段的统计汇总。
5、商场总管理中心相关*和部门可通过互联网或局域网随时实时查看该客流数据及图表。
6、历史数据*保存，同期客流量对比方便。
7、深度分析客流数据，结合营销数据，为管理层提供战略决策依据。
通过采用客流统计分析系统后，商场对客流量进行连续性准确检测统计出所有进入商场的客流量，获取各楼层、各区域随时间的变化趋势和客流量对比统计。并在基础上结合商场内部信息系统，可进行深度分析国王客流特征，揭示其余商场营运策略、营销技术和内部管理间的内在关系，对商场内部工作进行客观评价。在规划未来的市场策略以及提升商场的经营效率，为总部管理决策者提供了机油价值的市场信息。
