一、录像机升级
1、升级包下载路径：服务支持—下载—设备升级程序包，如没有找到对应升级程序，请客服人员，提供录像机的型号及版本，获取升级程序。
2、下载升级包，解压之后得到dav格式的文件，拷贝到U盘【U盘需要是FAT32格式】，插到硬盘录像机USB接口，进入主菜单-系统维护-版本升级，选择本地升级(升级有风险，过程中不要断电。)
1、升级录像机到支持萤石云(目前还有部分型号是不支持萤石云)
2、升级录像机到支持激活版本的摄像机，您可以根据自己的型号来进行选择。
二、端口映射
1、配置方法
*步：DVR(NVR)本地设置，请按照以下步骤逐步正确设置：
a) 进入网络配置-【基本配置】，将自动获取ip地址的钩取消，手动给硬盘录像机分配局域网“IP地址”，“子网掩码”，“网关”和“DNS服务器地址”(建议填写运营商分配的DNS服务器地址或者填写114.114.114.114)。
b)进入【PPPOE】，确保不要打钩。
c)进入【更多配置】，将rtsp端口改为1554。
d)进入【端口映射】(又称UPnP)，启用UPNP打钩，映射类型选择“手动”，将内部端口和外部端口设置成一致，再将UPNP的勾取消。此处状态是否生效都不影响。
第二步：路由器端口映射
登陆路由器的配置界面，找到虚拟服务器/端口映射/转发规则，进行映射端口的操作。
a) 设备80、8000、1554三个端口，缺一不可。
b) 若在同一台路由器上有多台监控设备，请修改录像机上的端口再在路由器上映射，因为端口不能重复使用。【端口修改范围：http端口在1—65535，服务端口在2000—65535，RTSP端口在1024—65535】
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