近些年来，我国大力推进“放管服”改革和“互联网+政务服务”，企业和群众找政府办事的便利性得到极大提升，有效提升企业和群众的获得感，从推进线下办事“只进一门”，到推进线上办事“一网通办”，再到推进企业和群众诉求“一线应答”，《指导意见》中提到的这些措施，围绕企业和群众的“一件事”，一体化推进，“一件事一次办、一类事一站办”，“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，加快推进政务服务“一件事一次办”、“一网通办”“跨省通办”，为企业群众办事提供便利，取得了积极成效。
近日，发布了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，其中社会保障卡居民服务“一件事”、退休“一件事”等服务事项列入2024年重点事项清单。用一件事“小切口”撬动政务服务能力持续提升，限度方便群众和企业办事，集成、智慧、便捷办理一件事。
智慧人社 一网通办
加快建设“智慧人社”，以数字赋能推进服务提速升级。星际互动智慧人社信息化解决方案助推人社局等行业有效推进业务联动、数据共享、一体化办理，实现更多高频服务事项全国无差别受理、同标准办理，深入实施数字人社建设行动，实现服务从能办向好办易办转变。
推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业群众诉求“一线应答”，加快政务服务集成办理，提供集约高效的优质服务，让服务更加集成高效，让企业群众少跑腿、简材料、减时限，体验越来越好，建立人社高效政务服务体系，办成一批群众可感可及的实事。
智能 便民 数字化服务新模式
智慧人社是基于"互联网“+”社保“+”就业“+“服务”面向全省市民和企业的人力资源和社会保障公共服务平台，为广大使用者提供就业、社保、人才、人事、劳动关系、公共服务等一体化的公共服务。
智慧人社将建设人社智慧服务大厅、社保在线缴费、信息资讯、数据分析管理为一体的综合自助智慧服务平台，为构建一个便捷化、自助化、智能化的平台，打造多种方便、快捷、简单的自助应用。
星际互动智慧人社信息化解决方案依托信息化手段提升人社业务智能化水平，积极人社领域的管理创新，是人社信息化建设的重要目标,有利于促进人社业务精细化管理，促进公共服务均等化、普惠性和可及性，打通服务群众，增强群众对政府公共服务的获得感、认同度和满意度。
关于星际互动
武汉星际互动2012年创办至今，在互联网的更新迭代中不断创新紧跟市场需求，致力于政务信息化研发，将互联网、云计算、大数据等新一代信息技术与政务需求相结合，提供软件服务和整体解决方案，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。行政便民服务大厅智能化建设方案，星际互动政务大厅综合管理平台方案，政务一窗受理平台，政务中心三级联动解决方案，政务大厅智慧大厅信息化解决方案，政务办事大厅智能管理系统平台建设方案，星际互动
