随着改革的深入推进承担了越来越多的便民服务职能，这对大厅的功能定位、服务设施甚至建设面积都提出了新的要求，传统大厅的"供”与“需”矛盾日益突出。新型智慧政务大厅利用互联网 +、物联网、云计算、人工智能、大数据等技术构建,具有感知透彻、反应快速、服务主动、决策科学、及用户体验良好等特征,形成高效、敏捷、便民的新型政务服务体系,使政务服务更加聪慧、智能。
星际互动智慧政务大厅建设解决方案以“智能服务、智能办公、智能决策、智能管理”为目标，为民服务精准精细精致，以物联网、大数据:人工智能、5G移动通信等前沿技术为支撑，整合涉及城市运行管理服务事项功能相近的信息系统，汇聚共享相关数据资源，加快现有信息化系统的迭代升级，加强对政务中心运行管理服务状况的实时监测、动态分析统筹协调和综合评价，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
远程预约：使用移动终端,进行线上人脸识别,快速预约。
智能引导：基于人脸识别，提醒导办工作人员提前预知办事人所办业务详情，引导群众快捷办理，或通过智能引导，智能推送办事指南，办事流程，办事路线等快捷办事方式，引导群众智能办事，办事流程无缝衔接。
设施状态监测：通过动态感知，监测常用设施使用状态，状态信息及时传递，提升便民能力，提高服务体验。
进出口人员监测、分析：基于人脸数据监控，对常出现在人群的办事人进行分析，可针对性回访和“中介”排除，助力最多跑一次。
自动排号：通过对预约办事人员预约进行精准的人脸识别，自动获取预约信息，为其自动签到排号，减少排队等待，缩短办事流程，提升服务体验。
人文关怀：基于大数据分析，分析办事人员等待时间，通过人脸识别，精确定位等待办事群众，通过政务机器人或工作人员进行人文关怀，减少办事人等待焦虑，提升群众办事满意度。
智能监测：办事完结,邀请办事人主动评价，推送评价链接。
突发事件预警、报警：此外，在大厅监管方面，运用智能监控系统，对公共区域的异常事件及时发现。通过预警，报警，消息推送等方式联系大厅管理者，保障大厅文明秩序，提升智慧服务水平。
“刷脸＋政务"提升政务服务体验
智能监察：运用多级联网监控系统,借助智能AI技术对窗口服务行为进行监督管理，工作时间违规预警，报警，助力管理升级,提升政务服务形象。
工作人员无感考勤：生下班无感考勤,避免人工考勤遗漏。
数据可视化分析：多维度，展现大厅虚拟化场景按照实景比例缩放，在大屏幕上展示，主要显示大厅各区域工作状态、各设备运行状态、各岗位办公人员信息、各岗位在岗情况等。
武汉星际互动2012年创办至今，在互联网的更新迭代中不断创新紧跟市场需求，致力于政务信息化研发，将互联网、云计算、大数据等新一代信息技术与政务需求相结合，提供软件服务和整体解决方案，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。行政便民服务大厅智能化建设方案，星际互动政务大厅综合管理平台方案，政务一窗受理平台，政务中心三级联动解决方案，政务大厅智慧大厅信息化解决方案，政务办事大厅智能管理系统平台建设方案，星际互动
