初露锋芒的智能家居怎样做才能让用户买账
阅读：711发布时间：2014-10-20
从与互联网相连的智能控制主机到自动执行指令的家用电器，很多科技*都在争夺智能家居这一市场，以期他们的产品能更好地实现与用户互动，达到抢进市场的目的。
在上周举行的第八届智能建筑展览会上，针对智能家居行业的竞争态势得到了进一步延续。在三星等企业近期纷纷涌入这一新兴行业后，国内外大小智能家居如雨后春笋般涌现。本次外企ABB公司、CONTROL4公司、艾森纳等智能家居品牌不甘示弱，纷纷在此次展会上推出了新型的智能家居产品；国内几个有名的智能家居公司如物联传感、大德中电、风向标等也将2014的新品尽数展示，与往年相比，不论是数量、质量和参展规模都是的。
显然，热闹的展会点燃了观展人员的*热情，放眼望去，各个展区门庭若市，人声顶沸，热闹非凡，一边是参展企业拿出浑身解数在向观展人讲解和推销，另一边是观展人怀着强烈的好奇心观看体验着展品，频繁地将各种问题扔向参展企业。但似乎有一些较专业些的“潜在的客户”针对参展方给出的讲解和回答并不买账。有的参展者认为有些家用电器没有必要搞的那么复杂，很多随手能做到的事为什么还要联网；此外，这些鸡肋的功能通常需要人们掏更多银子，客户觉得性价比不高。有的参展者对智能家居的预期非常高，当咨询到目前的物联技术力量还不足以满足他们的全部要求时，表现出比较失望的情绪；有的参展者zui关心系统的稳定性，当参观一圈后发现商家对自己产品的稳定性都是一副老王卖瓜的模样，又对其它商家的稳定性大加贬低，可谓公说公有理，婆说婆有理，令参展者不知该听谁的，真的愈加迷糊和无所适从等等。
正如伦敦CCSInsight的分析师马丁加纳(MartinGarner)表示，“目前智能家居市场仍是新鲜事物，更多的还是炒概念多一些，很多技术纯粹在没事找事”。与客户持怀疑的态度相反，是国内外科技公司的趋之若鹜，他们期待在这个具有巨大潜力的市场里能分得一杯羹。据市场研究机构IDC预测，智能家居市场规模在2020年能达到9万亿美元。
为此，三星上月也收购了智能家居初创公司SmartThings。该公司致力于打造自动化平台，允许用户将灯、门锁等设备连接至一个由手机控制的系统。据说收购金额达到了2亿美元。与此同时，今天发布款智能手机的苹果公司也宣布将允许其设备控制家里的一切设备，从热水器到电灯，而其中起到关键作用的则是Homekit平台。
各大企业对于智能家居不断高涨的热情可能将导致一些意料之外的麻烦。
从现阶段来看，很多已有的技术不能实现互融互通。这也意味这我们得使用不同的智能手机应用来对不同的家电产品进行控制。就像目前的智能手机世界格局一样，有不同的操作系统阵营。照此发展下去，未来的智能家居市场也将出现难以避免的阵营对抗。分析师举例说，苹果的智能家居平台HomeKit很有可能不能与三星的产品相兼容。虽然这是后话，但现在不能不引起注意。
更为复杂的情况是，目前在智能手机操作系统领域排在第三的微软近期已经与其他行业组织达成共识，准备建立一套家电产品间对话的新标准。上述的分裂行为可能导致客户对智能家居概念的进一步冷淡。科技公司必须说服持观望态度的客户，这些新产品将改善人们的生活水平，而他们为此付出的真金白银也是物有所值的。松下欧洲业务负责人劳伦特阿巴迪(LaurentAbadie)表示：“如果联网设备只能让客户在智能手机上查看冰箱的温度，没有人会在意这一功能，这些产品必须向客户提供一些新的功能。”
说到底，就是我买的产品值还是不值。毕竟，客户才是上帝，吹的再好，客户不买帐当白吹，这就需要国内外各类型智能家居公司，必须拿出实实在在的过硬产品，使产品和服务经得起检验。智能家居产品不同于传统家居产品，智能化，复杂化，系统化注定了它的价格不菲，如果产品质量劣质，直接会导致客户钱财的损失，那样必会被客户抛弃。
智能家居的发展关键在于设计理念以及经营者的心态，市场目标客户真正需要什么东西，挣什么样的钱都要慎重考虑，如果只注重签单，不设身处地的为客户着想，不兼顾智能解决未来的发展，提供片面的智能家居解决方案，而不考虑客户的适用性，是不可取的，是急功近利的表现，这不仅降低了智能家居的应用效果，还不利于整个智能家居行业的发展。也就是说，谁能适应客户的个性要求，谁能和客户更亲密的互动，真正打造出有个性化的服务，谁才能在市场上立于不败之地。
智能家居控制系统的市场不是一般普通的商品买卖，而是一项系统性工程，它涉到很多技术，涉及到人们生活的方方面面，智能家居控制系统的*目标是一种理想，更是一种理念，要想智能家居控制系统有很好的发展，研发机构必须本着长远发展的心态，本着简化、实用、性价比高、适合市场的理念，虔诚研究人们的生活、习惯、精神文化等需要，并把它看zui高目标，运用各种技术手段实现它。
智能家居控制系统的经营商更要本着客户*的理念，本着从客户利益出发心态，以认真、负责、诚信的态度，真正的从客户的实际需求出发，用心服务，用心为客户做智能家居控制设计和解决方案，把工程做好，让客户花zui少的钱得到zui大化的实惠，才是企业发展之道，才是智能家居行业发展之道。
智能家居目前还处在起步阶段，有些客户对此新技术还一知半解，还有的期许过高，作为智能家居企业，一定做好充分巧妙的宣传推销，结合实际向客户形象阐述智能家居的前世今生，既不能任意夸大功能，也不能词不达意掩盖真实亮点。只要付出相应的努力，智能家居这一市场就一定会被越来越多的客户认可，也一定能走进属于它的春天。
