RAW 264.7小鼠单核巨噬细胞白血病品牌公司以“推动生命科学事业，服务生物科研产业"为使命！将生命科学事业发展作为核心服务内容，借鉴国际经验，依靠本地优秀人才，对管理精雕细琢，为客户打造高效，安全可靠的生命科学产品公共服务平台，着力提升中国生物产业的国际竞争力，并为推动中国生命科学事业的发展而努力。

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客户收到细胞后请务必仔细阅读细胞注意事项，确保细胞的培养条件一致，如：由于培养条件不一致导致细胞出现问题，责任由客户自行承担。

一．细胞出现问题，不予以重发的情况有哪些？

1. 客户造成细胞污染，不重发；

2. 客户不正确操作致细胞状态不好，不重发；

3. 非推荐细胞培养体系致的细胞状态不好，不重发；

4. 细胞状态不好，未提供细胞培养前3天照片的，不重发；

5. 细胞培养时经其它处理的，不重发；

6. 细胞收到2天内，未告知，不重发；

7. 视具体情况而定。

二．细胞出现问题，可重发的情况有哪些？判定标准是什么？

1. 细胞运输途中遭遇的各种问题，细胞丢失、破损、漏液等，重发；

2. 冻存的细胞复苏后，绝大多数细胞未存活，重发；

3. 存活的细胞静置24小时后，绝大多数细胞未存活，重发；

4. 冻存的细胞复苏后或存活的细胞静置4小时后并且未开封，出现污染，重发；

5. 视具体情况而定。

我们拥有丰富经验与专业技术的精英团队，秉承“专业、诚信、可靠"为公司宗旨，以 合理的价格， 完善的服务，提供优秀的产品，为广大客户提供全面的生物细胞技术解决方案，如果您需要进一步的信息和服务，欢迎联系我们。

培养注意事项：

1、实验进行前，无菌室及无菌操作台（laminarflow）以紫外灯照射30-60分钟灭菌，以70%ethanol擦拭无菌操作抬面，并开启无菌操作台风扇运转10分钟后，才开始实验操作。

2、操作工作区域应保持清洁及宽敞，必要物品，例如试管架、吸管吸取器或吸管盒等可以暂时放置，其它实验用品用完即应移出，以利于气流之流通。实验用品以70%ethanol擦拭后才带入无菌操作台内。

3、小心取用无菌之实验物品，避免造成污染。勿碰触吸管尖头部或是容器瓶口，亦不要在打开之容器正上方操作实验。容器打开后，以手夹住瓶盖并握住瓶身，倾斜约45°角取用，尽量勿将瓶盖盖口朝上放置桌面。

4、工作人员应注意自身之安全，须穿戴实验衣及手套后才进行实验。

提供的细胞类型有细胞系，每个细胞发货前都必须经过实验室QC检测，确保每个批次的质量。是上海生物行业*的代理供应商，提供报价、咨询及技术服务，选购。

产品质量保证及售后:

1、收到货后，请确认包装是否破损，细胞是否有异常，请在24h内及时联系客服，提供图片及相关资料，核实后可直接免费重新补发。

2、细胞污染复苏细胞请在收到后24小时内反馈，冻存细胞请在收货后10天内反馈，逾期视为无污染，不予售后；细胞形态异常或增殖缓慢等质量问题。

3、请在15天内反馈，技术指导无效的情况，可重新补发一株；逾期至30天内，重发仅收取耗材费和运费，其他根据情况灵活处理。

4、鉴定异常，60天内反馈细胞鉴定不对，核实后可免费退换货。