办事人员在进入政务中心之后，一般会有两个疑问：
1、我需要有的办件窗口在哪个区域？
2、我的事项需要哪些流程哪些材料？
这些问题在政务中心咨询台处更为集中，为了更好的为市民企业服务，需要引入政务服务咨询导引系统。
星际互动政务服务咨询系统可用在桌面PAD、多媒体查询一体机上，为市民企业提供自助服务。一般情况下，政务智能导视系统可以节省出更多的时间，便于市民出行办事。
星际互动咨询服务系统大厅窗口布局：展示当前大厅各楼层窗口的布局；帮助办事人员快速定位办事地点及相关楼层指示和线路信息。
星际互动咨询服务系统路径查询指引：根据当前办件人的所在位置与所要达到的地点，进行路径选择，并在显示路径，引导办件人到达。
系统灵活组合网页、视频、音频、动画，图片信息和字幕等信息，系统提供天气、时间等几十个节目元素组件，用户相关工作人员可根据自己需要，任意组合多媒体节目。系统为场景提供了很多选项参数，如：默认播放，日程播放，独占播放，切换效果，背景音乐等。
