李开复再谈人工智能如何与人类共存

 

　　人类如何与人工智能共存
 

　　解决方案之一是尝试着让人们转而从事一些比机器要技高*的岗位， 比方说那些需要更灵活的头脑，或更高身体协调性的工作 (如培训工业流水线工人转行做一名管道工)；发挥潜在天分的工作(如鼓励一名企业会计去追求成为喜剧演员的梦想)；或者是需要新技能的工作(如为大型人工智能数据中心提供服务的冷却专家)。我们当然应该在这方面进行尝试，但是这些就业机会与被取代的工作岗位相比完全是九牛一毛；毋庸讳言，能够成功转型成为喜剧演员，并且出人头地的会计师更是凤毛麟角。
 

　　一些盲目乐观主义者试图用所谓的“信心”来否认这些严峻问题的必然性，认定人类社会发展历程中每一次技术革命都相应创造出新的工作。 牛津大学2013年卡尔·弗雷(Carl Frey)和迈克·奥斯本(Michael Osborne)两位学者进行的研究也显示，以前的每一次革命在摧毁了一些职业(比如训练有素的手工匠)的同时，也创造了一些新的工作岗位(比如流水线工人)。然而，呼之欲出的人工智能革命对一些领域中人力的取代将是彻底的，不会像以往那样延伸出新的工作或任务机会。因此，我们不能指望走老路来解决就业问题，我们必须自己创造性地来解决。
 

　　那个曾经像机器一样为工作而活的我是无法提出现在这个方案的。 是向死而生的这段深刻经历让我所意识到自己过去的愚蠢和错误，也让我有了全新的认识和答案。人工智能在特定的狭义领域只会持续赶超人类，让人类*。我们与人工智能如何共存，取决于我们如何将机器无法取代的人类特质真正发挥出来。而人类能够提供给彼此的佳特质，是我们具有爱的能力。
 

　　人类对自己的心灵还欠缺认识，更谈不上去复制它。但我们都知道，在爱与被爱的能力上，人类是的 - 当看到新生儿的眼； 在陷入爱河的那一刻；朋友的倾听所带来的温暖，和帮助别人时所体会的自我实现。所有这些爱与被爱的感受构成了我们生命的意义。
 

　　是的！ 爱是我们与人工智能大的不同。狭义的人工智能毫不自觉、没有情感；狭义的人工智能毫无美感、缺少趣味；狭义的人工智能甚至毫无自我意识。你能想象击败世界那一刻的狂喜吗？AlphaGo虽然能击败世界棋手，但是它体验不到手谈的乐趣，胜利不会为它带来愉悦感，更不会让它激动到产生想要拥抱一位它爱的人的渴望。
 

　　不论科幻电影怎样去描绘，我可以负责任的说，人工智能是不会拥有爱的情感。电影“超体“中的史嘉蕾乔韩森或许说服你相信人工智能具备爱的能力，那是因为她在表演中充分运用了自己对爱的认识。
 

　　试想，你本来打算要终结一台智能设备的寿命，但后来你改变了主意。这台智能设备不会因此就改变它的人生观，然后发誓要花更多的时间去陪伴它的机器伙伴们。它不会像我们这样在经历中成长，更宽容的待人。
 

　　爱是机器的缺失。未来，人工智能诊断工具或许能够比人类医生更快、更准确地确立病因并给予诊断，但是病人不会只想听到：“您患有四期淋巴癌，五年内死亡的概率是70%” 这样毫无人性、冰冷的宣告； 病人需要一位能陪其左右，满足他各种需求；随时与他探讨病情，并在需要时来家中探访的“关爱医生”。 这样的医生或许还会分享 “李开复曾经也得过淋巴癌，但是他恢复的非常好。你一定也可以！” 这样的故事来激励病人。这种“关爱医生”不仅能够让我们倍感关怀、更有信心，甚至会产生一定的安慰剂效应，提高病人恢复的可能性。与此同时，人工智能工具将会追踪记录“关爱医生”与病人之间的沟通，及时优化其治疗方案。 这样的“关爱医生”未来在*范围内的的数量可能将大大超过现有医生的数量。
 

　　同样的理念当然也适用于律师、教师、会计师以及婚礼策划人员。人工智能工具或许会在很多情况下发挥关键作用，但是人与人之间的互动和沟通在我们面临人生很多重大事件、需要有人倾听与关怀时仍然至关重要。我们应当鼓励更多人投身服务行业，选择他们可以倾注心灵和灵魂，传播爱和体验式的工作——不论是作为一名热情的导游、细心的礼宾、风趣的调酒师、有感染力的美发师，还是一名饶富创意的寿司师傅。
 

　　我们也要努力创造传播快乐与关爱的全新服务岗位： 比如可以上门服务的营养厨师；或者能够按照季节更替来上门服务的居家换季师；再或者是在你不便的时候带你年迈的父母去医院的银发关爱专家。
 

　　社会志工服务人员的需求应该会大量增加，如专门帮助失业人员缓解抑郁或者焦虑情绪的热线。同时，当下的很多志愿服务工作未来可能成为真正的职业，比如血库的助工、孤儿院的老师、夏令营的辅导员、诫瘾互助会的发起人等等。这些工作无不在传递人与人之间的关切和爱护，而且就算不能完全，但也能够弥补自动化造成的50%失业中的很大一部分。重要的是，从事这些新岗位的人们将会让我们的世界充满爱与欢乐。
 

　　总结：为什么我们不能放弃人性
 

　　这就是我提出人类与人工智能共存的一幅蓝图，人工智能将帮助人类完成多数重复性工作，其所带来的巨大悬殊则由充满了人性光辉的机会来弥补。
 

　　我并不能保证未来的科学家永远不会取得技术的重大突破，从而发展出真正威胁到人类的通用人工智能。但我认为，我们目前面临的真正危机并不在于担忧这样的情况在遥远的未来可能会发生，而是我们不在拥抱人性这个角度上加倍下注；同时有效利用人工智能技术提高我们的生产力和和生活质量。这个决定终取决于我们自己：不论我们选择什么，都会成为一个自我应验的预言。如果我们选择了人类完全被机器取代的世界，不论事实有没有发生，我们都放弃了人性本质以及对人生意义的追求。如果每个人都选择了屈服，人类就会走向终结。
 

　　这种屈服不仅草率、毫无根据，更是对我们的传承、我们的祖先以及我们的造物者不负责任。另一方面，如果我们选择追求人性，就算不可能的事情发生了，机器真的取代了人类，我们也能在屈服时明确我们已经承担了责任，并且从中获得了乐趣，而无怨无悔。
 

　　说到底，我不认为这一天会到来，除非作为人类的我们愚蠢地让它发生。所以，让机器做机器擅长的事情，让人类发挥我们的特质。让我们善用机器，彼此关爱，共享未来。(原标题：李开复：50%的工作将被AI取代，爱是人与AI大不同)