以保障售后服务为己任 狄耐克315质量万里行再出发

　　【中国安防展览网 品牌专栏】3月15日，作为一个关乎13亿消费者权益的保护日，每年都受到极大的关注。今年的主题是“共筑消费新生态”，意在继续关注传统消费领域和新兴消费领域两个方面。从央视3·15晚会中曝光的问题来看，互联网企业已然成为消费者维权难的重灾区。信息时代，如何提高消费者的使用体验？又如何保障用户的售后权益？是每一个希望做大做强企业应该关注的话题。
　　
　　在安防行业，厦门狄耐克电子科技有限公司（以下简称“狄耐克”）一年一度的“3·15质量万里行——全国扫雷行动”着眼于所有使用“DNAKE狄耐克”品牌的产品进行全面排查，主动维修，重点解决，提高消费者售后服务体验，保障消费者权益。

　　
　　“狄耐克3·15质量万里行——全国扫雷行动”活动已经走过五个年头，足迹遍布祖国大江南北。据调查分析，这五年以来，狄耐克通过3·15质量万里行扫雷活动，累计完成15637个工程案例的免费维护、保养，充分得到了广大终端用户、工程商、集成商、地产商等各领域消费者的肯定与支持，塑造了企业“始于客户需求、终于客户满意”的社会责任形象。同时还受到公安部、住建部上级领导及行业媒体杂志对“狄耐克勇设揭短奖、敢于对自身产品说不”的表扬。
　　
　　3月15日，在厦门悦华酒店，高朋满座。厦门市物联网行业协会会长赵善仁、中国安防展览网总经理张春雨等一众协会、安防媒体、物业方以及工程方等应邀参加今年启动新闻发布会。
　　
　　下午15点整，在主持人介绍流程之后，发布会正式开始。首先由狄耐克常务副总侯宏强致辞并宣誓。　　
　　侯宏强首先代表狄耐克全体员工及其个人向在百忙之中抽来参加狄耐克“3·15质量万里行”活动的领导及朋友表示衷心感谢。侯宏强表示，自2011年3·15消费者权益保护日开展“首届‘3·15质量万里行’—全国‘扫雷’行动”以来，已连续五年坚持不懈、形成惯例，在公司内部开展天天“3·15”。狄耐克自愿义务承担产品质保期过后的系统故障维护、保养和免费升级，坚决遵循“稳定胜过一切、服务*止步”的服务理念，坚决以“狄耐克到万家、安全方便你我他”为己任，承担社会责任，做好良心企业。
　　
　　随后，厦门市物联网行业协会会长赵善仁作为与会协会代表上台发言。

　　
　　赵善仁首先对狄耐克自身的努力做出了肯定。狄耐克作为厦门市物联网行业协会副会长单位，是协会的一个的*。赵善仁从企业自身内部不懈努力到行业贡献以及企业精神三方面，表现出对狄耐克充分的肯定。同时，也对“狄耐克3·15质量万里行——全国扫雷行动”表示支持和肯定，并预祝活动取得圆满成功。
　　
　　狄耐克副总赵宏、媒体代表战鹏飞、物业代表汪美等发表演说。

　　　　
　　下午15:45，狄耐克总经理助理、扫雷行动小组总指挥黄发扬公布扫雷行动计划。黄发扬通过大屏幕演示PPT，首先总结自2011年以来活动取得的成果，然后向与会嘉宾展示此次扫雷行动的全部计划。黄发扬指出，狄耐克在售前保证产品质量的同时，更要在售中和售后环节提供贴心的服务，以保障DNAKE狄耐克产品的可靠应用，“狄耐克3·15质量万里行——全国‘扫雷’行动”是狄耐克站在消费者的角度，从行动上面履行对消费者的承诺，真正维护消费者的权益。
　　
　　发言后，黄发扬宣布，为期3个月的狄耐克2016年度“3·15质量万里行——全国‘扫雷’行动”正式启动，同时真诚期待各界朋友的参与和监督！

　　
　　新闻发布会的后，是扫雷行动的启动仪式。狄耐克常务副总侯宏强、狄耐克总经理助理、扫雷行动小组总指挥黄发扬向员工代表授旗、授包。另外，40名身着统一工作服的狄耐克扫雷小组成员上台进行宣誓。
　　　　
　　“狄耐克将始终秉承‘始于客户需求，终于客户满意’的企业宗旨，继续义务履行产品的增值服务、无偿保障狄耐克产品消费者的公众权益，致力于打造“安全、稳定、方便、可靠、与建筑同寿命”的系列智能化产品！”整齐而又洪亮的宣誓声回荡在会场中，誓词只是一种口号，服务才是肩负的责任。为期3个月的“狄耐克3·15质量万里行——全国扫雷行动”正式拉开帷幕。
　　
　　会后，狄耐克常务副总侯宏强接收中国安防展览网的专访。侯宏强希望通过中国安防展览网这样专业的安防媒体平台，向广大消费者表示狄耐克扫雷的决心和力度，也请广大同仁和用户参与并监督扫雷行动。有关侯宏强专访的具体细节，请广大网友关注中国安防展览网近期报道。