乔安科技：以科技开拓市场 用诚信服务用户

　　【中国安防展览网 访谈】企业的成长都会有一个过程，从小到大、从弱到强，乔安科技亦是如此。乔安科技成立于2008年，以DVR产品起家，主要生产海思方案的DVR，在经营过程中渐渐积累了大量的客户资源，于是开始开设自己的工厂，投入大量资金进行自主研发。在这5年的时间里，乔安科技通过不断开拓进取的精神和不懈的努力实现了企业的突破与飞跃，总经理陈晓明带领着自己的员工见证了这一精彩的历程。让我们一起来听听他的故事以及他眼里的安防行业。
　　
　　产品定位明确以质取胜
　　
　　乔安的产品包括摄像机、采集卡、高速球等，比较全面，希望带给客户一站式的体验，与客户进行一整套的合作。产品主要定位于中，产品质量有保障，产品两年免费维修，让客户放心购买使用也满意。所有的代理门店都直接写有乔安科技的字样，代理商销售的产品都是乔安生产的。
　　
　　公司近期新推出了一款基于海思方案的网络摄像机，该网络摄像机可以和现在的模拟摄像机在同样的平台上使用，实现了兼容。同时，公司正在研发双模双程摄像机，还将会推出CMOS600线和CMOS480线的产品，用这两款产品来冲击市场，让行业摆脱CCD的困扰。这类摄像机产品不仅价格低廉，而且效果与CCD产品相当。
　　
　　以科技开拓市场
　　
　　安防行业从一开始的不正规，到现在正在慢慢开始变得正规。现在的安防行业已经开始两极分化了，一方面是安防技术门槛比较低，几个人就可以成立一个小厂；另一方面是一些企业通过品牌的运作和软实力的打造，加上企业的研发能力，推出有自主特色的新产品，这些新产品将会占据另一个市场，一些中间企业将会慢慢被淘汰，这就相当于现在的IT行业，要么是组装电脑，要么是品牌电脑。例如去年海康推出的硬盘摄像机，迫使许多企业改行，给DVR行业造成了一定的冲击。伴随着行业的快速发展，安防企业将会面临洗牌的危机，许多实力不济的企业会在竞争中被淘汰出局，只有实力雄厚的企业在能够在行业洗牌中立于不败之地。
　　
　　科技创新、诚信服务，打造强有力的自主品牌正是当今安防企业迫切需要去做好的。创新是企业兴旺发达的不竭动力，只有创新才能在激烈的竞争中把握先机，赢得主动，在新技术、新产品不断升级浪潮中始终保持旺盛的生命力。以科技企业发展、全面提升企业的技术创新水平、诚信服务为客户提供大的价值这也是乔安一直的宗旨。
　　
　　从去年开始，公司开始投入大批资金用于产品和技术的研发。在品牌建设和推广方面公司也做了很多的工作。以前人们买摄像机可能只认定索尼和夏普，到现在人们也会选择海康、大华和乔安的产品，很简单，那就品牌影响力。乔安科技正在建设一个现代化的团队，通过培养高管，来延伸企业的产品线，今后公司研发方面的工作，如高速球、球机、网络摄像机、DVR等一系列产品将会由高管慢慢来接管。目前研发的主要部分是硬件部分，公司的平台、软件、语言部分主要还是请合作公司来做。硬件容易模仿，但模仿软件的难度确实很大，特别是物联网时代的来临，客户可能在硬件产品上需要附加许多的功能，而且每个客户的要求会不一样，这样就需要软件开发，企业不能一直依赖合作公司来做这件事。目前行业内能够进行软件研发的企业还不是很多。公司预计成立一支由60至70人组成的软件平台研发团队，把软件研发作为以后发展的一个重点来实施，希望来年能够靠自己的软件研发团队来做进行软件方面的自主研发。
　　
　　用诚信服务用户
　　
　　诚信是企业重要的无形资产。乔安科技也是伴着诚信一步步成长起来的，在公司发展的过程中，老客户没有流失，这就是诚信的作用。当出现问题和纠纷时，企业是怎样处理的，处理的方式和结果能能不能令人接受，这些都是客户很看重的。举个很普通的例子，比如丢货，或者发错了货，企业首先要与客户进行沟通，如果客户要求企业做出赔偿，在能够承受的范围内，即便不是自己的责任，企业也会主动的承担起来，公司的发展不会在乎短期利益的得失，更看重的是一个长远的计划和合作。这样客户也会看到你的诚意，更愿意与你合作。
　　
　　打造成型企业让员工能够得到更好地发展
　　
　　目前乔安的主要业务模式是开发代理商，采取和客户绑定式的方式进行合作，共同发展，实现共赢。我们的方式主要是我们帮代理商合作开发市场，我们投入区域经理帮助客户将规模做大，培训代理商的业务团队，与他们的大客户直接沟通，灌输品牌概念。我们的区域经理是*的，区域经理帮扶代理商大的作用不是管理，不是监督，而是“方向指引”，他们能善于发现、解决问题，制订可操作性方案，为代理商指引方向。
　　
　　谈到对乔安未来的打造，陈晓明很欣赏像德邦、顺丰物流那样的企业，无论是人员的服务意识，还是产品质量都受到客户的一致好评，产品价格也是大众能接受的，同时在员工工资还是职业发展方面，都做得很好。他也希望通过现代化的管理和不断的创新把乔安打造成型的企业，让员工都能够得到很好地发展。