【中国安防展览网 视点跟踪】 一方面，近几年随着技术水平的提升和不断融合，我国报警运营服务进入了发展的黄金期，为防盗报警产品和系统的应用给予了诸多市场机遇。为显著的一点是，报警与视频联动实现了报警图像远程复核，减少误报，可有效地降低出警人员成本，节约运营成本。报警视频联动能够利用用户原有的视频监控设备，整合原有安全防范系统资源，打通“信息孤岛”，大大提高技防设备的使用效率。在这个方面报警运营服务公司为看重，也能为他们用户解决实际问题。
另一方面，由于商户、商家、商业经营不景气，造成到期用户续费困难，新发展的用户减少，而每年用户到期的拆机用户增多。与此同时，低价竞争仍然是行业拓展的主流手段。举例来说，仅仅玉溪一个小城市报警运营公司就有3家。
对报警运营行业发展的建议
1、生产厂家与报警运营公司必须走架构合作发展之路。目前市场现状是，一方面报警设备生产厂家想卖设备绞尽脑汁，一方面运营公司没有创新运营模式消化不了产品，如果想携同发展，各安防设备生产厂家与全国运营公司就应该诚恳合作，做配套、强强联合。以往厂家生产——运营商购买的经营行为已经过时，必须通过创新运营模式将厂家生产产品转移、消化出去。如果想达成这一目标，必须转变思路，让产品生产厂家作为运营的下家出现，通过创新运营平台模式来带动报警产品的研发和生产销售。
2、大力扶持民营报警运营企业。目前，国内报警行业中占相当比重的是公安老底子发展至今的保安公司，保安公司受公安原来行业保护，仍旧占据着高收益的金融部门等行业客户，但随着国家政策的逐步深化改革，民营企业在其中担负着越来越大的责任。民营报警运营服务企业普遍存在着规模小、资金少、技术弱的问题，单靠其自身的发展不足以支撑行业的快速发展和用户的更高期待，因此需要更多相关落地政策的扶持与帮助。
3、规范行业运营标准，力促行业健康发展。《报警运营服务标准》的出台对于规范报警运营企业经营行为无疑是个利好消息，但如何落地生根还有很多工作需要去做。这其中各省市公安技防管理部门及地方协会理应发挥更大的作用，将该地区的服务客户类型、收费标准、服务收费必须统一，实现健康经营。
4、提升服务品质，以品质赢得客户。为在日趋激烈的竞争态势以及愈发冰冷的市场氛围中得以全身，更多报警运营企业采取了抱团取暖的策略，通过加入同业联盟等方式来寻求帮助。但打铁还需自身硬，完善的技术和贴心的服务才是企业的立命之本。只有做好技术储备，不断寻求报警运营服务给客户带来的附加价值，才能得到市场和客户的认可。
5、采用创新的联网运营服务模式。互联网思维的当下，初期免费模式已深入人心，这也是报警运营企业可以借鉴的方法之一。生产厂商与运营企业可以强强联合，与各地方政府接洽，通过免费安、消防项目，列入到地当招商引资项目，以拉动当地智慧城市项目，进而进军大数据中心平台，通过免费服务千家万户安全联网运营用户，产生庞大的客户群体，从而衍生出多种社会服务、民生服务项目，将安防报警服务平台提高升华成每个城市社会服务综合型服务平台。(文/蔡永生 北京鼎升信息服务股份有限公司)
蔡永生 北京鼎升信息服务股份有限公司
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