智能锁的安全智能性，使用便捷性，美观装饰性，正在被越来越多的用户所喜爱。临近春节又到了换智能锁的高峰季节。为了解决用户在使用智能锁时可能遇到的一些常见问题，小编我特意整理了10个应对的解决方法，以供在紧急情况下，我们也能自己排除故障，恢复智能锁的正常使用。
问题1：产品安装好后，发现把手很紧，开门手感不好，或者是用钥匙开门手感不好.
排除方法：像这种情况一定是前面面板安装的时候不在一个水平面上，导致里面方轴歪了，调整前后面板的高低度，然后不断尝试把手的开门手感，觉得开门手感比较好的时候再上紧螺丝。或者是螺丝上得太紧，得适当调整螺丝松紧度
问题2、门锁安装好后发现反锁旋扭打不出来或者反锁旋扭太紧。
排除方法：看看旋扭方轴是不是方向没有放对。反锁方轴有没有太长。或者是螺丝上得太紧了。
问题3、产品安装好后，发现前把手处于常开状态，内把手只能关，不能开。
排除方法：内外方轴用反了，拆下来调换方轴。
问题4、产品安装好后，发现内外把手都处于常开状态。
排除方法：应立即上电池通电，通电时听听锁体内电机有没有工作的声音。听到电机工作声音后，再尝试下压把手。如果电机有工作，还是出现原来的情况，要拆下来检查方轴是否用对，是不是用的都是内把手的方轴。如果两者都没有问题，那就是锁体出现故障。
问题5、滑盖有时候打开，触屏不唤醒，灯不亮。
排除方法：要求用户打开滑盖的时候，一定要把滑盖推倒顶端，滑盖内有一个触发开关，只有滑盖滑到顶端的时候触发开关才会触发。
问题6、产品用了一段时间，突然发现指纹模块不识别。
排除方法：导致这样的情况一般是电池电压太低，指纹模块没有启动，无法通过指纹开门。如果电池更换后，还是这个问题，这个时候尝试回复出厂设置，重新录入指纹。如果以上方法都试了还不行，那就把锁拆下来，检查线路接触问题，如果线路也没有问题，那就是指纹模块出现故障，得返厂检修。
问题7、产品隔一段时间不使用，突然回家使用时，发现屏幕不唤醒，灯不亮，无法操作。
排除方法：更换电池
问题8：指纹锁安装后，指纹、密码、刷卡都能用，但是无法开门。
排除法，首先判断输入指纹、密码后锁体内电机有没有工作的声音，如果听不到电机工作的声音，那就是锁体内电机坏了，得更换锁体。第二，如果锁体电机正常工作，这个时候就要把锁拆下来看看把手里面有没有放弹簧，如果没有放弹簧，那估计是方轴退到把手里面去，导致开不了门。如果电机工作正常，把手弹簧、方轴都没有问题，那就是锁体出现了机械故障，要检修锁体或者更换。
问题9、指纹验证成功却不能开锁。
排除方法：指纹锁里面两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。验证成功时认真听锁内有没有电机转动的声音，没有电机转动声可能是线路板到电机的线路坏了。有电机有转动声音，可能是把手里面的方杆脱落了。这时候要叫售后来处理。或者门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门
问题10、不能删除指纹或者修改密码
排除方法：确认当前指纹是否为管理用户指纹，如果不是，则不能对指纹过着密码做更改。想要管理指纹或修改密码，请按照正确的操作步骤操作。
